Pusva

Правовая информация

Условия доставки и возврата

Принципы доставки, отмены и возврата программного обеспечения, дизайна и цифровых услуг Pusva.

Последнее обновление:

1. Область применения

Эта страница содержит общую информацию об услугах консультирования, стратегии продукта, дизайна, разработки ПО, поддержки и аналогичных цифровых услуг, предоставляемых удалённо Pusva Bilgi Teknolojileri («Pusva»). На сайте не продаются физические товары и не осуществляется курьерская доставка.

2. Способ и сроки доставки

Услуги предоставляются в виде встреч, отчётов, файлов дизайна, исходного кода, данных доступа, публикации в рабочей среде или иного цифрового результата, согласованного сторонами в письменной форме.

  • График и контрольные точки согласовываются в предложении или договоре до начала проекта.
  • Задержка ожидаемого от клиента контента, доступа или согласований может соответствующим образом сдвинуть срок доставки.
  • Уведомление о доставке направляется через согласованный канал проекта или по электронной почте.

3. Проверка и приёмка

Соответствие результата согласованному объёму должно быть проверено в разумный срок. О любом несоответствии следует сообщить на [email protected] со скриншотом, ссылкой и описанием — это ускорит решение. Если в договоре отдельно указан срок приёмки или гарантии, применяется он.

4. Отмена и возврат

  • Запрос на отмену ещё не начатых услуг рассматривается в письменной форме, соответствующая сумма возвращается за вычетом фактически понесённых обязательных операционных расходов.
  • Для начатых или завершённых услуг возврат рассчитывается согласно договору проекта с учётом выполненной работы, зарезервированного времени команды, лицензий и расходов третьих сторон.
  • Обязательные потребительские права на отказ и возврат сохраняются. После получения надлежащего уведомления об отказе возврат средств производится в установленный законом срок, как правило, тем же способом оплаты.
  • Срок зачисления средств после отправки в банк может отличаться в зависимости от банка или платёжной системы.

5. Поддержка

По вопросам доставки, отмены или возврата пишите на [email protected], указав данные заказа/проекта, или звоните по номеру +90 850 840 14 65.