Договор дистанционной продажи

1. Стороны и предмет

Поставщик — Pusva Bilgi Teknolojileri («Pusva»), контакты: [email protected] и +90 850 840 14 65. Покупатель — потребитель, данные которого указаны на этапе предложения или заказа. Предметом договора является цифровой продукт, программное обеспечение, дизайн, консультация или иная услуга, основные характеристики, объём и способ доставки которой раскрываются до заказа. Полное фирменное наименование и адрес Pusva, необходимые для сделки, указываются в документах по конкретному заказу.

2. Преддоговорная информация и заключение договора

До оплаты покупатель получает чёткую информацию об основных характеристиках услуги, личности и контактных данных поставщика, общей стоимости с учётом налогов, дополнительных расходах при их наличии, способе и сроках исполнения, праве на отказ и способах его реализации. Также отдельно указывается, что заказ влечёт обязанность по оплате. Договор считается заключённым с момента электронного подтверждения покупателем этой информации и заказа, копия которого предоставляется на постоянном носителе.

3. Цена, оплата и исполнение

Общая стоимость и график платежей указываются на экране заказа или в предложении. Платежи картой могут безопасно обрабатываться через инфраструктуру iyzico. Pusva исполняет услугу согласно согласованному графику и способу доставки. При невозможности исполнения покупатель уведомляется в срок, предусмотренный законодательством, и уплаченная сумма возвращается в установленный законом срок.

4. Право на отказ

Как правило, потребитель может отказаться от договора оказания услуг без объяснения причин и без штрафа в течение 14 дней с момента заключения договора. Чёткое письменное уведомление может быть направлено на [email protected]; одного лишь телефонного звонка может быть недостаточно.

• Возврат средств производится в установленный законом срок, без взимания платы и тем же способом оплаты.
• Право на отказ может не применяться, если исполнение началось до истечения срока отказа с явного согласия потребителя и его подтверждения того, что право будет утрачено.
• Услуги, исполняемые мгновенно в электронном виде, и нематериальные цифровые товары, доставляемые мгновенно, могут подпадать под установленные законом исключения.

5. Споры и учёт

Обращения следует направлять в первую очередь на [email protected]. Потребители могут обратиться в компетентную комиссию по разрешению потребительских споров в пределах действующих денежных лимитов или в суд по защите прав потребителей в соответствующих случаях. Документы по сделке хранятся в течение срока, установленного законодательством.