Süreç otomasyonuna nereden başlanır?

Önce süreci yazın

Otomasyon, var olan bir işi hızlandırır; karışık bir işi ise yalnızca daha hızlı karıştırır. Bu yüzden ilk adım yazılım seçmek değil, işin bugün nasıl yapıldığını adım adım yazmaktır.

Sık tekrar eden işi seçin

İlk aday, kuralları belli ve sık tekrar eden bir iş olmalıdır: bir formun aktarılması, bir onayın istenmesi, bir raporun hazırlanması gibi. Küçük bir örnek hem hızlı sonuç verir hem de ekibin güvenini kazanır.

İnsanı süreçten çıkarmayın

İstisnalar her zaman olacaktır. İyi bir otomasyon, karar gerektiren durumu fark edip doğru kişiye iletir ve neyin neden yapıldığını kayıt altında tutar.