С чего начать автоматизацию процессов
Автоматизировать всё не нужно. Правильное начало — задачи, которые часто повторяются и подчиняются ясным правилам.
1 мин чтения
Сначала опишите процесс
Автоматизация ускоряет существующую работу, а запутанную работу она лишь быстрее запутывает. Поэтому первый шаг не выбор программы, а подробное описание того, как работа выполняется сегодня.
Выберите то, что часто повторяется
Первый кандидат должен иметь ясные правила и встречаться часто: перенос данных из формы, запрос согласования, подготовка отчёта. Небольшой пример быстро даёт результат и завоёвывает доверие команды.
Оставьте человека в процессе
Исключения будут всегда. Хорошая автоматизация распознаёт случай, где нужно решение, передаёт его нужному человеку и фиксирует, что и почему было сделано.
